返品・交換サービス規約
日本素晴生命科学研究所の公式サイトでは、商品受け取り後 7 日以内 の返品・交換申請を受け付けております。ただし、以下の場合は 返品・交換の対象外 となります。
日本素晴生命科学研究所の公式正規品ではない商品；
（1）商品受け取り日から 7 日を超えた 返品・交換申請；
（2）誤った使用、保管不良、または購入者の過失 により商品が破損した場合；
（3）外装が破損している商品（例：付属品・説明書・商品ラベルの紛失または破損、外箱の破損など）；
（4）安全・衛生上の理由 により、商品を開封した場合、返品・交換不可；
（5）カスタマーサポートまたは販売代理店への事前連絡なし に、勝手に 日本素晴生命科学研究所の倉庫へ返送 された場合；
（6）購入者が誤った住所を記入 し、正しい住所へ配送されなかった場合。
返品・交換に関する送料規定
（1）日本素晴生命科学研究所の責任による返品 の場合、返品送料は 当社が負担 します。ただし、購入者が一時的に送料を負担し、商品受領後、問題がないことを確認した上で、当社が送料を返金 いたします。
（2）購入者の都合による返品 の場合、返品送料は購入者の負担 となります。購入者の都合による受け取り拒否 の場合、返金時に 返品送料を差し引いた金額 を返金いたします。
（3）日本素晴生命科学研究所の責任による交換 の場合、交換送料は 当社が負担 します。購入者は 一時的に送料を負担 し、商品確認後、当社が送料を返金 いたします。
返品・交換の分類について
特別な商品 については、必ず 受け取り時に検品 をお願いいたします。開封後の返品は受け付けておりません。ただし、外装の破損、商品賞味期限が 2 か月未満または期限切れの場合 は返品可能です。
使用後にアレルギー反応が発生 し、返品を希望する場合は、医療機関の証明書 を提出し、製品によるアレルギー反応であることを証明する必要があります。証明書が提出できない場合は、カスタマーサポートと相談の上、対応を検討いたします。
使用方法や個人の体質によって効果に差があるため、製品の紹介や説明は参考情報としてご理解ください。これを理由とする返品はお受けできません。
返金方法について
クレジットカード決済 の場合、元のクレジットカードに返金 されます。
代金引換（代引き） の場合、配送業者が商品を回収時に現金で返金 いたします。